Opdrachtgever
Gemeente Oss, Martijn van der Linden
Omschrijving
Door de Corona hebben zelfstandig ondernemers het financieel niet makkelijk. De regering heeft besloten dat ondernemers en zzp-ers naar aanleiding hiervan financiële hulp kunnen aanvragen bij hun gemeente.
De gemeente Oss heeft hiervoor met hun eigen team een digitaal proces ingericht. Er wordt al enige tijd gebruik gemaakt van deze regeling. Er is nog geen feedback gevraagd hun eigen gebruikers.
De review bestaat uit 2 vragen:
- Je bent een zelfstandig ondernemer, woonachtig in de gemeente Oss. Door de Corona kom je in de problemen en je wilt hiervoor financiële ondersteuning van de gemeente. Zoek hoe en welke ondersteuning je kan krijgen via de gemeente. (Klantreis)
- Wat zou je op de pagina’s van de gemeente Oss (die gaan over dit onderwerp) anders doen? De klantreis in gedachten houdend. Maar ook qua duidelijkheid in de content en de toegankelijkheid.
