• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Expertpanel gebruiksvriendelijkheid Vergroot je gebruiksvriendelijkheid, naar de homepage
  • Home
  • Expertpanel
    • Word Expertpanellid
    • Tips voor Expertpanelleden
    • Leden Expertpanel
  • Opdrachtgevers
    • Aanvragen expertreview
    • Tips voor opdrachtgevers
  • Alle Opdrachten
  • Blog & Nieuws
  • Contact
Home Astrid Schippers
Astrid Schippers

Astrid Schippers

User Experience researcher

User Experience researcher bij ministerie BZK, Logius. Producten van Logius zijn onder andere DigiD, Machtigen, MijnOverheid en de Berichtenbox. Ik heb veel ervaring binnen de rijksoverheid met usability/UX onderzoeken en expert reviews. Met mijn kennis over usability, user research, customer journeys en interaction design help ik graag anderen binnen de overheid.

  • Twitter-account van Astrid Schippers
  • LinkedIn-profiel van Astrid Schippers

Astrid is lid van het actieteam

Mensen rondom een beeldscherm met 'Designers should always keep their users in mind' - credits: Fauxels via Pexels.comHeb jij een prototype, website, app of brief? En wil je die laten toetsen op gebruiksvriendelijkheid en duidelijke taal? Vraag dan feedback aan het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid.

Het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid is een onderdeel van de Gebruiker Centraal community en bestaat uit een panel van mensen met een professionele achtergrond op gebied van UX en communicatie, die werken aan gebruiksvriendelijke en duidelijke online dienstverlening van de overheid.

Wat doet het Expertpanel

Het Expertpanel gebruiksvriendelijkheid doet een collegiale toetsing (expert review) op de producten of diensten van een overheidsorganisatie, met als focus de toegankelijkheid, de bruikbaarheid en begrijpelijkheid. Er wordt hierbij gekeken naar de content, het ontwerp van de website, de structuur en navigatie, de volgorde/vindbaarheid van de informatie (user flow). De expertpanelleden geven allemaal advies vanuit hun eigen expertise, met als doel de opdrachtgever te helpen met het verbeteren van zijn/haar product/dienst.

Een expertreview helpt organisaties om de eerste concepten, reeds bestaande producten of diensten of onderdelen hiervan, te testen. Dit kan dus een complete check zijn, of een checkvraag op ontwerpvarianten (Wat is beter? Variant A of B). Op deze manier krijg je meer inzicht in de mogelijke  verbeterpunten op jouw product of dienst.

De experts die de review uitvoeren zijn niet betrokken bij het project, waardoor je een objectief beeld krijgt van de kwaliteit, bruikbaarheid en begrijpelijkheid van een overheidsdienst of -product.

De leden van het Expertpanel doen de review vanaf de eigen werkplek en geven hun bevindingen door via een online tool (Miro) en/of e-mail.

Expert review vervangt niet de gebruikerstest

Een expert review vervangt niet de gewone gebruikerstests / respondentenpanels. Testen met ‘echte’ gebruikers moet een organisatie naast deze review ook nog apart inregelen. Dit kan in willekeurige volgorde. Maar het kan heel nuttig zijn om de expert review voorafgaand aan het gebruikersonderzoek te laten uitvoeren, omdat je dan al een extra check hebt, of er geen cruciale punten zijn die eerst moeten zijn opgelost, voordat je je gebruikers vraagt om te testen.

Maar uiteindelijk hebben de echte gebruikers het laatste woord!

Gratis voor de overheid

De expertreview is gratis voor alle (semi)overheidsorganisaties. De leden van het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid doen de werkzaamheden op vrijwillige basis. Er worden dan ook geen kosten berekend wanneer je via ons een expertreview laat uitvoeren.

Expertpanelleden

Benieuwd wie er allemaal lid is van het Expertpanel? Welke expertise ze hebben en waar ze zich op focussen tijdens een review? Bekijk het overzicht van alle leden van het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid.

Wil je zelf lid worden van het Expertpanel. Meld je dan aan via het aanmeldformulier.

Alle actieteamleden

Even voorstellen: Astrid Schippers, lid van het Expertpanel gebruiks­vriendelijkheid

23jan2021Gepubliceerd op 23 januari 2021

Astrid Schippers vertelt in deze blog over de toegevoegde waarde van het een expertreview. En waarom ze zich heeft aangemeld voor het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid.

Astrid Schippers

Footer

Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid

Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid is een onderdeel van de community Gebruiker Centraal.

Meer over Gebruiker Centraal

  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Aanmelden nieuwsbrief Gebruiker Centraal