• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Expertpanel gebruiksvriendelijkheid Vergroot je gebruiksvriendelijkheid, naar de homepage
  • Home
  • Expertpanel
    • Word Expertpanellid
    • Tips voor Expertpanelleden
    • Leden Expertpanel
  • Opdrachtgevers
    • Aanvragen expertreview
    • Tips voor opdrachtgevers
  • Alle Opdrachten
  • Blog & Nieuws
  • Contact
Home Opdrachtgevers Tips voor opdrachtgevers

Tips voor opdrachtgevers

  • Deel op Twitter
  • Deel op Facebook
  • Deel op LinkedIn

De review wordt door de Expertpanelleden uitgevoerd vanaf de eigen laptop, pc of mobiele telefoon. Er wordt per expert review aanvraag een Mirobord gemaakt, waar de expertpanelleden en de opdrachtgever toegang toe krijgen. Dit bord wordt beheerd door Gebruiker Centraal.

Wij maken samen met jou als opdrachtgever een Mirobord met daarop de benodigde screenshots en informatie voor de expertpanelleden. De epxertpanelleden die gaan reviewen, zetten al hun bevindingen en eventuele vragen op dit bord. Op deze manier heb je als opdrachtgever al het commentaar in één tool en kan je dit zelf analyseren en terugkoppelen binnen je eigen organisatie.

Test ook met gebruikers uit je doelgroep

We adviseren je om naast deze expertreview ook nog een gebruikerstest te doen met je doelgroep.

  • Meer informatie over soorten gebruikersonderzoek
  • Meer informatie over hoe je een gebruikerstest opzet.

Welke methoden en tools kan ik inzetten om het product/dienst te reviewen?

Er zijn vele methoden en tools om de verschillende aspecten van een product of dienst te reviewen. Welke methode of tool je inzet, hangt ook af van de vraag van de opdrachtgever en de eigen expertise van de persoon die gaat reviewen.

Bij een expertreview letten wij op drie onderdelen:

Bruikbaarheid

Gebruiksvriendelijkheid van het product of de dienst testen. Is een product of dienst makkelijk te gebruiken om als gebruiker je doel te bereiken. Kan je makkelijk het juiste formulier vinden en invullen om bijvoorbeeld een aanvraag te doen?

Begrijpelijkheid

Zijn de teksten geschreven in duidelijke taal, niet te veel moeilijke woorden en korte actieve zinnen. Zoals de tips en voorbeelden op de Schrijfwijzer Direct Duidelijk.

Lees ook het artikel op Frankwatching ‘Zo schrijf je een begrijpelijke tekst in 9 stappen’.

Toegankelijkheid

Is een product toegankelijk in gebruik voor iedereen. Testen of het product voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de WCAG niveau A en AA.

Het is niet de bedoeling dat je bij de review het complete product gaat checken op toegankelijkheid. Dat kost je te veel tijd. Maar je kan wel testen of een product werkt met bijvoorbeeld je screenreader of een andere tool die wordt gebruikt voor mensen met een fysieke beperking. Of op basis van de toegankelijkheidschecklist een aantal pagina’s checken of deze voldoen.

Artikelen over Expert reviews

  • UX Expert Reviews, door Nielsen Norman Group (NNg)
  • Research Methods Articles & Videos, door Nielsen Norman Group (NNg)

Ook interessant voor opdrachtgevers ...

Aanvragen expertreview

Heb je een nieuwe review opdracht voor het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid? Meld dit dan via deze aanmeldpagina. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Alle review opdrachten

Op deze pagina staat een overzicht van alle opdrachten waar het Expertpanel een review voor uitvoert en heeft uitgevoerd.

Footer

Gebruiker Centraal

Het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid is een onderdeel van Gebruiker Centraal.
Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.

Over Gebruiker Centraal

  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid