Leden Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid

Ik ben adviseur bij ICTU voor diverse projecten van de digitale overheid.

Sinds 2006 werkzaam voor ICTU. In diverse projecten gewerkt op gebied van de digitale overheid en dienstverlening. Ik onderzoek en adviseer in het gebruiksvriendelijker en toegankelijker maken van websites, het verbeteren van de kwaliteit van de content en de inzet van social media.

User Experience researcher bij ministerie BZK, Logius. Producten van Logius zijn onder andere DigiD, Machtigen, MijnOverheid en de Berichtenbox. Ik heb veel ervaring binnen de rijksoverheid met usability/UX onderzoeken en expert reviews. Met mijn kennis over usability, user research, customer journeys en interaction design help ik graag anderen binnen de overheid.

Vanaf 2001 werkzaam op verschillende plekken binnen de (semi)overheid. Gestart bij het VUMC Amsterdam en de laatste jaren werkzaam binnen de Rechtspraak. Ik zet mij dagelijks in om (semi)overheid websites, apps en communicatie begrijpelijker en toegankelijker te maken. Zo heb ik mogen helpen om de CoronaMelder app toegankelijk te maken.

Werkzaam bij Ministerie van Algemene Zaken, Dienst Publiek en Communicatie als onderzoekersadviseur voor Rijksoverheid en onderzoeker bij programma Mens Centraal. Gespecialiseerd in webonderzoek, usability, UX, persona's, klantreizen, design research.

Ik let bij een review vooral op digitale toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en direct duidelijk taalgebruik.

Veel expertise en ervaring op gebied van gebruik(er)sonderzoek. Waar let ik op: "wie gaat dit begrijpen en kan die het ook gebruiken?"

Vanuit Rijkswaterstaat ben ik werkzaam voor het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO). Binnen diverse overheidsprojecten heb ik gewerkt aan het verhogen van de bruikbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van digitale dienstverlening. Ik draag graag een steentje bij om de dienstverlening van overheden te helpen verbeteren. Een expertreview kan hierin een frisse blik bieden.

Voormalig projectleider website erfgoed gemeente Vlaardingen. Expertise: ontsluiten van info. Documenten toegankelijk maken.

20+ jaar freelance UI/UX ontwerper. Ik zal vooral letten op (visuele) consistentie, inclusie en leesbaarheid van tekst.

In mijn werk als onderzoeker en (onderwijskundig) ontwikkelaar heb ik zelf veel geschreven voor diverse doelgroepen. en taalniveaus. Naast rapporten, vragenlijsten, kennisbanken, informatie op websites en lesmateriaal. Brede ervaring en interesse op het gebied van onderwijs, arbeid, inclusie, kennismanagement, informatie delen, UX, NT1 en NT2.

UX-gerelateerde zaken, WCAG (toegankelijkheid), content.

Ervaring met NL Design System, gebruikersonderzoek/testen, Common Ground principes, SSI en Blockchain.

Als UX designer met een sociologische bril kijk extra naar onbedoelde sociale effecten van het ontwerp op burgers

Doe een klantreis mbt dienstverlening aan mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Heldere taal heeft mijn speciale aandacht.

Werkzaam bij het Publiekscentrum (KCC) van de gemeente Zeewolde. Naast beleidsmedewerker (digitale) dienstverlening ook wel "professioneel bemoeial" :-) als het gaat om de verbinding tussen ICT, dienstverlening en communicatie.

Ik heb ruim 10 jaar ervaring in CX en Service Design. Nu werkzaam als klantreis-expert en klantonderzoeker.

Ik ben grafisch ontwerper, waarin ik me specialiseer in toegankelijke vormgeving. Het is namelijk niet alleen taal wat een boodschap doet overbrengen, ook de verpakking. Ik werk niet zozeer voor overheden, maar voornamelijk voor bedrijven. De toegankelijkheid in informatie stromen is daar echt nog een onder geschoven kindje. De leesbaarheid van documenten wordt hier helaas vaak vergeten óf men is alleen bezig met marketing en vormgeving (externe communicatie). Ik vind het leuk om een steentje bij te kunnen dragen aan de maatschappij. Zelf heb ik last van dyslexie en weet uit ervaring wat wel en niet werkt. Ik denk dat ik zeker een bijdrage kan leveren met mijn expertise.

Business analyst met expertise in customer experience management, kanaalstrategie en klantcontactcentrum innovatie.

Ik werk sinds 1997 als webdesigner, webmaster en eindredacteur. Ik ben ISTQB-gecertificeerd software tester en actief (bestuurs)lid in de lokale politiek.

Coördinator minor Co-Design Studio, Junior Project Leader @Fundamentals Academy | MSc Design Driven Innovation

Communicatieadviseur, Adviseur UX, digitale toegankelijkheid, Google Analytics en cookies

Ik kijk vooral naar de UX/UI Toegankelijkheid en logische opbouw.

Ik werk als onderzoeksadviseur bij het Ministerie van Algemene Zaken. Hier begeleid ik onderzoek om (online) communicatie te optimaliseren.

productowner en analist

Vanuit mijn opleiding streef ik naar een optimale afstemming tussen technici en gebruikers. In een ontwerpproces staat de gebruiker centraal om er zo voor te zorgen dat diensten en producten zo goed mogelijk aansluiten bij de behoeftes van de gebruikers. Daarbij ga ik graag resultaatgericht en nauwkeurig te werk. Specialiteiten: User-centered design, usability, user-experience, research, gebruik(er)sonderzoek, kwalitatief & kwantitatief onderzoek

Ik werk als community strateeg bij WeHelpen, een not-for-profit organisatie die informele hulp stimuleert en faciliteert. Met een achtergrond als economisch psycholoog doe ik onderzoek naar gedrag en behoeftes en ontwikkelt zij digitale en analoge instrumenten. Daarin probeer ik zo dicht mogelijk aan te sluiten bij de belevingswereld, context en klantreis van de doelgroep(-en).

Support specialist

Productowner P-Direct

Adviseur online media bij DPC (Ministerie van Algemene Zaken), met als aandachtsgebied UX.

Mijn werk draait om heldere taal, in het geschreven en het gesproken woord. Ik let vooral op een heldere kernboodschap, een duidelijke en logische structuur van de tekst en begrijpelijke zinnen en woorden. De leesbaarheid van een tekst staat centraal: snapt de lezer wat er wordt bedoeld?

Expert in duidelijke communicatie in de breedste zin van het woord. Van (her)schrijven van teksten tot advies over hoe je Direct Duidelijk onder de aandacht brengt en houdt in je organisatie. Bij het reviewen let ik met name op direct duidelijk taalgebruik in teksten.

Mijn expertise is direct duidelijk taalgebruik. Bij een review check ik of een tekst helder en duidelijk is voor iedereen.

Heldere teksten die begrijpelijk zijn voor iedereen. Leesbare én overtuigende teksten. Daar ga ik op letten bij een review. Eenvoudig Nederlands (B1) schrijven is één van mijn expertises op schrijfgebied. Mijn ‘andere tak van sport’ is het schrijven van educatieve teksten. In de functie van educatief auteur/ontwikkelaar en redacteur ontwikkel en redigeer ik lesmethodes.

Diversiteit & Inclusie en communicatie: Ik let op begrijpelijke taal, toegankelijkheid en mensen niet uitsluiten.

Ik ben expert digitale toegankelijkheid (met gebruik van schermlezer). Daarnaast let ik op prettig leesbare tekst (duidelijke taal).

Ik heb veel ervaring met tekstschrijven/redactie en help collega's bij de overheid graag om ook te schrijven in heldere taal.

Mijn expertise is heldere taal. Ik heb schrijftrainingen verzorgd voor duizenden professionals, van gemeenten tot bol.com.

Ik ben een ervaren en doelgerichte digitaal specialist met een sterke focus op het verbeteren van de User Experience. Bedreven in Search Engine Optimization (SEO), Content Management en Information Architecture, Content Migraties, Projectmanagement en Conversieoptimalisatie. Dit doe ik met een holistisch aanpak door focus op de user experience (UX) aandachtsgebieden (Honeycomb model van Peter Morville)

Expertise op gebied van User eXperience (UX) UX-onderzoeken voor op te zetten websites, inrichten website en schrijven van tekst voor websites.

Ik heb 11 jaar ervaring als digitaal strateeg. Nu werkzaam als customer experience manager werkzaam bij Kamen van Koophandel.