De review wordt door de Expertpanelleden uitgevoerd vanaf de eigen laptop, pc of mobiele telefoon. Het is de bedoeling dat je eerst het product of de dienst gaat bekijken. Daarna kan je al jouw bevindingen op het Miro-bord zetten van die betreffende opdracht.
Er wordt per expert review aanvraag een bord gemaakt, waar we dus alle bevindingen op verzamelen. De expertpanelleden en de aanvrager krijgen toegang tot dit bord. Gebruiker Centraal is beheerder van het bord.
Op het Miro-board kun je dus je bevindingen noteren. Maar ook eventueel aanvullende vragen stellen aan de opdrachtgever. Op deze manier heeft de opdrachtgever al het commentaar in één tool en kan hij/zij het zelf analyseren en terugkoppelen binnen de eigen organisatie.
Welke methoden en tools kan ik inzetten om het product/dienst te reviewen?
Er zijn vele methoden en tools om de verschillende aspecten van een product of dienst te reviewen. Welke methode of tool je inzet, hangt ook af van de vraag van de opdrachtgever en jouw eigen expertise.
Bruikbaarheid
Gebruiksvriendelijkheid van het product of de dienst testen. Is een product of dienst makkelijk te gebruiken om als gebruiker je doel te bereiken. Kan je makkelijk het juiste formulier vinden en invullen om bijvoorbeeld een aanvraag te doen?
Begrijpelijkheid
Zijn de teksten geschreven in duidelijke taal, niet te veel moeilijke woorden en korte actieve zinnen. Zoals de tips en voorbeelden op Direct Duidelijk.
Toegankelijkheid
Is een product toegankelijk in gebruik voor iedereen. Testen of het product voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de WCAG niveau A en AA.
Het is niet de bedoeling dat je bij de review het complete product gaat checken op toegankelijkheid. Dat kost je te veel tijd. Maar je kan wel testen of een product werkt met bijvoorbeeld je screenreader of een andere tool die wordt gebruikt voor mensen met een fysieke beperking. Of op basis van de toegankelijkheidschecklist een aantal pagina’s checken of deze voldoen.